Бизнес-тренинг 2ГИС

Мероприятие в рамках проекта «Точка кипения - Калуга».

Бизнес-тренинг 2ГИС: Конфликты с клиентами и внутри компании

Приглашаем Вас на бизнес-тренинг 2ГИС, присылайте свои рабочие конфликтные ситуации, разберем и подскажем пути решения конфликта.

Программа мероприятия: 

16:00-16:10 Регистрация участников

16:10-16:15 Приветствие гостей

16:15-16:35 «Теория. Виды конфликтов. Способы решения» (Лев Лихачёв, сервис-терапевт)

16:40-17:20 Практика по заданным ситуациям:

           * Описать сильные и слабые стороны руководителя

           * Разбор способов решения

           * Описать эмоции конфликта

           * Описать потребность конфликта

17:20-18:00 Вопросы-ответы, неформальное общение

P.S. Присылайте конфликтные ситуации, с которыми сталкивались в работе: разберем прямо на мероприятие, подскажем варианты решения. 

Участие бесплатное, регистрация в системе Leader ID обязательна 

Контактное лицо: Алкина Елизавета e.alkina@kaluga.2gis.ru +7 (910) 517-77-55